Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Servicio de Fenvro

Bienvenido a Fenvro.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras en Fenvro, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Le recomendamos que lea estos términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar pedidos.

1. Información General de la Empresa

Nombre de la Empresa: Fenvro
Dirección Web: https://fenvro.com/
Correo Electrónico de Contacto: contact@fenvro.com
Teléfono de Contacto: +34 914 35 32 09
Dirección Registrada: C. de Claudio Coello, 53, 55 28001, New Salamanca, Madrid 28001, ES
Tipo de Negocio: Empresa individual
Plataforma de E-commerce: WooCommerce
Nicho Principal de Producto: Ropa deportiva, Leggings deportivos

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre Fenvro y usted (el “Cliente”), relativas a la compraventa de los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web, principalmente “Ropa y Accesorios > Ropa deportiva > Leggings deportivos”.

3. Uso del Sitio Web

El Cliente se compromete a utilizar el sitio web de Fenvro y sus servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o cualquier otra explotación del sitio web y/o sus contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Fenvro.

4. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en Fenvro, el Cliente deberá seguir el proceso de compra online, seleccionando los productos deseados y añadiéndolos al carrito. Una vez completado, el Cliente deberá proporcionar la información requerida para el envío y el pago. Al confirmar el pedido, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones y se compromete al pago del mismo. Tras la finalización del pedido, Fenvro enviará un correo electrónico de confirmación de pedido al Cliente.

5. Precios y Pagos

Todos los precios de los productos mostrados en Fenvro.com se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables legalmente, incluido el IVA. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por Fenvro, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido. Fenvro utiliza pasarelas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de los datos bancarios del Cliente.

6. Política de Envíos

Procesamiento del Pedido: Una vez recibido su pedido, Fenvro lo procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Tiempos y Tarifas de Envío:
- Envío Estándar: 3-7 días hábiles.
- Tarifa: El envío estándar es gratuito en todos los pedidos.
Ámbito de Envío: Actualmente, Fenvro realiza envíos exclusivamente a direcciones dentro de España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos (Derecho de Desistimiento)

En Fenvro, su satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones flexible:

Plazo de Devolución: Tiene un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar una devolución.
Condiciones del Producto: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original. Fenvro se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos que no cumplan estas condiciones.
Coste del Envío de Devolución: Fenvro asume los costes de envío de la devolución. Para ello, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada. Por favor, contacte con contact@fenvro.com para solicitar su etiqueta y las instrucciones de envío.
Tarifa de Reabastecimiento: No se aplica ninguna tarifa de reabastecimiento por las devoluciones.
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones establecidas, procesaremos el reembolso del importe total de la compra (incluyendo los gastos de envío iniciales si los hubiera tenido) en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usó para la compra.

8. Protección de Datos y Privacidad

Fenvro se compromete a proteger la privacidad de sus Clientes. La información personal proporcionada durante el proceso de compra se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

9. Horario de Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta o incidencia.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 CET.

10. Limitación de Responsabilidad

Fenvro no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la incorrecta utilización de los productos adquiridos. La responsabilidad de Fenvro en cualquier caso se limitará al valor de los productos adquiridos. Fenvro no será responsable por incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones si los mismos son debidos a causas de fuerza mayor.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Fenvro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los mismos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestros productos, no dude en contactarnos: